В 7 раз за год снизили стоимость лида для российского производителя мебельной фурнитуры с помощью фида и товарных кампаний

Тематика 

Производитель и интернет-магазин мебельной фурнитуры

Задача

Получать оптовых покупателей в Москве

Сложности и особенности проекта

1. Ложная аналитика

В коде сайта были неверно настроены идентификаторы. Система одинаково фиксировала, как итоговую заявку 2 разных шага:

• Оформить заказ — посещение страницы
• Итоговое действие — оформление заявки после посещения страницы

В результате в разделе ЕЖЛ Callibri отображались ложные заявки.

Уведомили заказчика о проблеме. Заказчик изменил классы по шагам оформления заказа. Это решило проблему.

2. Работа без товарного фида

Первым делом посоветовали клиенту сделать фид. Заказчик пока был не готов сделать фид. Запустили стандартные кампании:

• Поиск
• РСЯ
• Ретаргетинг

Эти объявления давали 2–3 квалифицированных лида в неделю и множество нецелевых заявок.

Кроме стандартных кампаний тестировали настройку на брошенные корзины. Сделали товарные объявления по сайту. Тест оказался неудачным, пришлось отключить:

• В объявлении не было фразы «оптовые цены», поэтому приходили розничные покупатели

• В микроразметке сайта были указаны розничные цены. Они и подтягивались в объявления

Чтобы убедить заказчика в необходимости фида, показывали статистику рекламных кампаний, сравнивали со статистикой по фиду в других проектах. Запросили аналитику по конкурентам в Яндексе. Увидели и показали заказчику, что конкуренты сфокусировали бюджеты на товарных объявлениях.

Через полгода с начала сотрудничества заказчик сделал фид. Внедрил в него фразу «оптовая цена», чтобы снизить число нецелевых обращений.

Как только фид был готов, настроили товарные кампании по фиду и фид по страницам каталога в Яндекс Директе. 

После этого число лидов выросло в 10 раз — с 2–3 до 20–30 за неделю.

Цена лида по товарным объявлениям 437₽ — в 3–8 раз ниже, чем в обычных текстово-графических или графических. 

Конверсия в покупку на сайте — 7,2%. Цена покупки на сайте (стоимость цели в Яндекс Метрике «E-commerce: покупка» — заявки через корзину) 614₽. Получили 293 такие покупки.

А теперь обо всём по порядку.

Что сделали

Настроили рекламу. Использовали стратегии оптимизации конверсий.

Реклама сайта

Для основной рекламы сайта использовали инструменты:

1. Яндекс Директ: 

— Поиск
— РСЯ
— Ретаргетинг
— Смарт-баннеры

2. Яндекс Карты
3. Callibri

Поисковая кампания — основная. Внутри кампании разбили группы по разделам товаров.

Сделали всё возможное, чтобы чаще показываться на 1 месте в расширенном формате «Эксклюзивное размещение»:

• Подобрали семантику
• Продублировали ключевые слова в первый заголовок
• Максимально заполнили объявления, указали 8 быстрых ссылок с описанием
• Активно минусили поисковые запросы
• Установили корректный бюджет

Цена клика для «Эксклюзивного размещения» выше, но цена конверсии ниже.

Использовали разные условия показа: ключи, автотаргетинг. Автотаргетинг преобладает и даёт хорошие результаты. Офферный ретаргетинг в сетях дал самую низкую цену цели.

Использовали разные типы объявлений:

• Поисковые текстово-графические объявления

• Текстово-графические объявления в РСЯ
• Графические объявления в РСЯ
• Товарные объявления
• Комбинированный формат объявления в РСЯ: текстово-графическое+товарное

В ноябре 2024 подключили Яндекс Карты:

• Добавили акцию с баннером и витрину
• Подключили подменный номер

Получили:

• 829 действий в карточке
• 215 звонков
• 171₽ — стоимость звонка

Дополнительная реклама выставок и курсов

Кроме рекламы сайта, дополнительно настраивали разовые кампании для мебельных выставок и курсов. Использовали инструменты:

1. Яндекс Директ: 

— Поиск
— РСЯ

2. ВКонтакте
3. Callibri

Для рекламы выставки использовали базы и LAL. Сделали уникальные выгрузки из ВКонтакте через парсер TargetHunter и прокидывали в Яндекс Директ через Яндекс Аудитории. Приглашали мебельщиков.

Результаты

За 1 год работы получили:

• 784 лида
• 1 228₽ — средняя стоимость лида
• 431 ₽ — стоимость лида за последний отчётный период
• В 7 раз снизили цену лида за счёт товарных кампаний по фиду
• В 10 раз увеличили число лидов. С 2–3 до 20–30 в неделю