Товарный фид: как мы увеличили в 10 раз число лидов для оптового интернет-магазина мебельной фурнитуры

Починили аналитику, настояли на фиде с пометкой «оптовая цена» и перевели рекламу в формат товарных и комбинированных кампаний. Результат за год: лидов стало в 10 раз больше (с 2–3 до 20–30 в неделю), CPL по фиду упал в 7 раз до 365₽.

Заказчик и задача

Российский бренд мебельной фурнитуры:

— Более 20 лет на рынке
— 30% российского рынка мебельной фурнитуры
— Охватывает все регионы России, представлен в СНГ
— 97% — узнаваемость бренда среди мебельных производителей по собственным оценкам компании

Заказчик пришёл к нам в мае 2024, чтобы получить оптовых покупателей в Москве. 

Ложная аналитика 

В коде сайта были неверно настроены идентификаторы. Система одинаково фиксировала, как итоговую заявку 2 разных шага:

• Оформить заказ — посещение страницы
• Итоговое действие — оформление заявки после посещения страницы

В результате в разделе ЕЖЛ Callibri отображались ложные заявки.

Уведомили заказчика о проблеме. Заказчик изменил классы по шагам оформления заказа. Это решило проблему.

Товарный фид → рост лидов в 10 раз для интернет-магазина

Первым делом посоветовали клиенту сделать фид. Заказчик пока был не готов. Запустили стандартные кампании:

• Поиск
• РСЯ
• Ретаргетинг

Эти объявления давали 2–3 квалифицированных лида в неделю и множество нецелевых заявок.

Кроме стандартных кампаний решили протестировать настройку на брошенные корзины. Сделали товарные объявления по сайту. Тест оказался неудачным, пришлось отключить:

• В объявлении не было фразы «оптовые цены», поэтому приходили розничные покупатели

• В микроразметке сайта были указаны розничные цены. Они и подтягивались в объявления

Чтобы убедить заказчика в необходимости фида, показывали статистику рекламных кампаний, сравнивали со статистикой по фиду в других проектах. Запросили аналитику по конкурентам в Яндексе. Увидели, что конкуренты сфокусировали бюджеты на товарных объявлениях.

Через полгода с начала сотрудничества заказчик сделал фид. Внедрил в него фразу «оптовая цена», чтобы снизить число нецелевых обращений.

Как только фид был готов, настроили товарные кампании по фиду и фид по страницам каталога в Яндекс Директе. 

Подключили новый формат «Комбинированное объявление» (Левый скрин на рисунке ниже). 

Комбинированный формат товарных объявлений сочетает.

— Текстово-графическое объявление с элементами товарной рекламы
— Креатив для каталога с элементами товарной рекламы

Комбинированный формат повышает эффективность рекламы в РСЯ:

— Увеличивают охват: привлекают аудиторию как через универсальный, так и через товарный формат
—  Повышают релевантность: пользователь видит и информацию о магазине / каталоге и конкретные товары
—  Улучшают кликабельность: большая площадь клика и разнообразие контента

С началом работы по фиду число лидов выросло в 10 раз — с 2–3 до 20–30 за неделю.

Подпишитесь на авторский канал Евгения Летова

• Показываю кейсы по #SEO, #GEO и #Контексту
• Публикую #Инструкции и #Чек-листы
• Пощу доклады на #Афтапати
• Делюсь #ЛайфКаками
• Веселю в #Пятничную

Подписаться на канал

Евгений Летов
Основатель агентства
«Промо Эксперт»

Цена лида по товарным объявлениям 437₽ — в 3–8 раз ниже, чем в обычных текстово-графических или графических. 

Конверсия в покупку на сайте — 7,2%. Цена покупки на сайте (стоимость цели в Яндекс Метрике «E-commerce: покупка» — заявки через корзину) 614₽. Получили 293 такие покупки.

Читайте так же:

Как за полгода с помощью ручного ФИДа и МКБ в 3 раза снизили стоимость заявки для автодилера

А теперь обо всём по порядку.

Что сделали

Настроили рекламу. Использовали стратегии оптимизации конверсий.

Реклама сайта

Для основной рекламы сайта использовали инструменты:

1. Яндекс Директ: 

— Поиск
— РСЯ
— Ретаргетинг
— Смарт-баннеры

2. Яндекс Карты
3. Callibri

Поисковая кампания — основная. Внутри кампании разбили группы по разделам товаров.

В каждой группе использовали объявления:

• Текстово-графические объявления (обычные)
• Товарные объявления по фиду
• Товарные объявления «Страницы каталога»

Сделали всё возможное, чтобы чаще показываться на 1 месте в расширенном формате «Эксклюзивное размещение»:

• Подобрали семантику
• Продублировали ключевые слова в первый заголовок
• Максимально заполнили объявления, указали 8 быстрых ссылок с описанием
• Активно минусили поисковые запросы
• Установили корректный бюджет

Кроме того, у заказчика был хороший бюджет. С маленьким бюджетом выиграть аукцион и  попасть на 1 место в «Эксклюзивное размещение» нереально.

Цена клика для «Эксклюзивного размещения» выше, но цена конверсии ниже.

Использовали разные условия показа: ключи, автотаргетинг. Автотаргетинг преобладает и даёт хорошие результаты. Офферный ретаргетинг в сетях дал самую низкую цену цели.

Офферный ретаргетинг в Единой перфоманс-кампании (ЕПК) Яндекс Директа — это инструмент, чтобы повторно показывать объявления пользователям, которые просматривали предложения на сайте или в приложении

Использовали разные типы объявлений:

• Поисковые текстово-графические объявления

• Текстово-графические объявления в РСЯ

• Графические объявления в РСЯ

• Товарные объявления

• Комбинированный формат объявления в РСЯ: текстово-графическое+товарное

В ноябре 2024 подключили Яндекс Карты:

• Добавили акцию с баннером и витрину
• Подключили подменный номер

Получили:

• 829 действий в карточке
• 215 звонков
• 171₽ — стоимость звонка

Дополнительная реклама выставок и курсов

Кроме рекламы сайта, дополнительно настраивали разовые кампании для мебельных выставок и курсов. Использовали инструменты:

1. Яндекс Директ: 

— Поиск
— РСЯ

2. ВКонтакте
3. Callibri

Для рекламы выставки использовали базы и LAL. Сделали уникальные выгрузки из ВКонтакте через парсер TargetHunter и прокидывали в Яндекс Директ через Яндекс Аудитории. Приглашали мебельщиков.

Результаты

За 1 год работы получили:

• 784 лида
• 1 228₽ — средняя стоимость лида
• 431₽ — стоимость лида за последний отчётный период
• В 7 раз снизили цену лида за счёт товарных кампаний по фиду
• В 10 раз увеличили число лидов. С 2–3 до 20–30 в неделю 

Читайте так же:

Сегментация В2В + снижение кликабельности объявлений для интернет-магазина мебельных тканей ➨ лид из РСЯ дешевле, чем из Поиска

Если хотите получить такой же результат, как у мебельной компании, рекомендуем следовать простой инструкции:

1. Починить аналитику
2. Собрать фид (с пометкой «оптовая цена»)
3. Запустить товарные и комбинированные форматы объявлений
4. Подключить Яндекс.Карты с промо
5. Подключить коллтрекинг Callibri
6. Анализировать результаты и корректировать кампании

Чтобы проверить настройки рекламных кампаний, скачайте более подробный чек-лист по Яндекс Директу. Подпишитесь на наш телеграм-канал, и бот отдаст вам чек-лист бесплатно.

Если понадобится помощь в контекстной рекламе, обращайтесь.

Получите бесплатную консультацию по контекстной рекламе

• Проверим семантику
• Под вашу семантику рассчитаем оптимальный рекламный бюджет, который будет приносить заявки
• Покажем, какие инструменты подключить, чтобы получить максимальный результат здесь и сейчас
• Вместе просчитаем вашу воронку продаж

Я соглашаюсь с политикой обработки персональных данных

Евгений Летов
Основатель агентства
«Промо Эксперт»