Екатеринбург
Вход для клиентов
3 минуты
Каждому интернет-магазину нужно SEO-продвижение: это помогает получать трафик и продажи из поисковых систем. Поэтому компании нанимают оптимизаторов и закономерно ждут прибыль. К сожалению, иногда прибыли нет: пользователи не видят в поисковой выдаче карточки товаров или отдают предпочтение маркетплейсам на верхних строках. Итог — отсутствие продаж. Так бывает из-за ошибок в SEO. И именно ошибки продвижения в поисковых системах мы разбираем в этой статье.
Самые распространенные ошибки в SEO
Поисковая оптимизация — это комплекс мероприятий, который направлен на повышение видимости сайта в поисковых системах. В этот комплекс входят работа с поисковыми запросами и ссылочной массой, написание текстов, учёт географического положения, коммерческие и поведенческие факторы, технастройки и т. д. Ошибки возникают в ходе любого из этих мероприятий. Мы остановимся на самых популярных: приведём примеры и объясним, как избежать оплошностей.
1. Отсутствие SEO-текстов
Тексты — это первый сигнал для поисковиков. Они помогают выходить в топ, вызывают доверие к интернет-магазину и подводят к целевому действию: сначала к переходу в каталог или просмотру карточек товаров, а в перспективе к покупке. Если текстов нет, сайт хуже ранжируется в поисковиках, продажи низкие. Однако важен и не любой контент, а тот, который соответствует требованиям поисковых систем, релевантен запросам пользователей, полезен и интересен. На сайтах размещают описания товаров и разделов, информацию о бренде, обзоры и руководства, сравнения и подборки товаров, статьи в блоге и т. п.
Тексты должны быть уникальными не только в техническом плане. Часто интернет-магазины грешат тем, что делают описания по шаблону. Людей отталкивает равнодушный подход и отсутствие пользы.
Качественный текст выглядит «живым», включает исчерпывающую информацию о товаре и подводит пользователя к покупке.
2. Плохая семантика
Продвижение интернет-магазина в поисковых системах невозможно без подбора семантики — ключевых слов и фраз, которые тематически связаны с сайтом и его страницами. Часто над этим не заморачиваются: оптимизируют страницы под общие запросы, которые часто бывают нерелевантны. Даже если они приведут на сайт трафик, продаж все равно не будет. Примеры таких запросов — это «пальто», «перчатки», «плащи», «сумки». Исправить ситуацию можно так:
- Избегать общих запросов и слов «бесплатно», «фото» и т. д. Люди, которые вбивают такое в поисковик, не хотят ничего покупать
- Использовать коммерческие запросы. Со словами «магазин», «купить», «цена» и т. д. Самая высокая конверсия у слов «заказать» и «доставка» — 6,8 и 6,4% соответственно. Такая семантика приведёт на сайт аудиторию, которая нацелена на покупку
- Искать средне- и низкочастотные запросы. По ним, в отличие от высокочастотных, меньше конкуренции. Примеры таких ключевых фраз — это «купить женское пальто с меховым воротником», «купить стеганое пальто женское с капюшоном»
- Углублять семантику и совершенствовать структуру сайта. Делать категории и подкатегории многоуровневыми, добавлять страницы с акциями, улучшать фильтры. Расширение ядра тоже снижает конкуренцию — переходов на сайт и продаж становится больше.
3. Ошибки региональности
Охват конкретных регионов увеличивает и трафик, и конверсии в продажи. Но если пользователи не фокусируются на отдельных субъектах, а пытаются охватить всю страну, результат обратный. Если офлайн-точка находится в Екатеринбурге, а товары доставляют только по Свердловской области, достаточно сосредоточиться этом регионе и его населённых пунктах.
Маленькие интернет-магазины теряются на фоне гигантов рынка, не могут конкурировать с ними по ценам и ассортименту.
Вот что входит в настройки геозависимости:
- Автоматическое определение населённого пункта по IP-адресу
- Настройка регионов в Яндекс Вебмастере
- Создание страниц для каждого города
- Использование поддоменов или подкаталогов для регионов (например, kazan.site.ru)
- Включение топонимов в тексты
- Показываю кейсы по #SEO, #GEO и #Контексту
- Публикую #Инструкции и #Чек-листы
- Пощу доклады на #Афтапати
- Делюсь #ЛайфКаками
- Веселю в #Пятничную
Основатель агентства
«Промо Эксперт»
4. Ссылочные факторы
Ссылочное продвижение — способ SEO-оптимизации, который повышает цитируемость в интернете. Поисковые системы расценивают цитируемые сайты как надёжные и помещают в топ. Пользователи чаще попадают на сайт, если на него ссылаются авторитетные ресурсы. Итог — рост посещаемости и прибыли.
Нередко предприниматели не уделяют ссылкам внимания: вкладываются в тексты, геозависимость, коммерческую привлекательность и поведенческие факторы. Но именно ссылочная масса выделит магазин на фоне конкурентов с хорошим маркетингом.
Вот как работать со ссылками:
- Размещать полезные маркетинговые инструменты (калькулятор, тест), чтобы пользователи делились ссылками на форумах и в блогах
- Просить ставить ссылки на сайт поставщиков, дилеров, партнёров и клиентов
- Регистрироваться в отраслевых каталогах, на отзовиках, сайтах для поиска работы
- Задействовать крауд-маркетинг
- Использовать перелинковку — внутренние ссылочные связи сайта
Помните, что ссылки в социальных сетях не учитываются.
5. Отсутствие Title и Description
В поисковой выдаче пользователь видит десятки ссылок. Именно метатеги Title и Description помогают выделиться на фоне конкурентов и привлечь потенциального покупателя. Если не уделить им внимание, это приведёт к снижению трафика.
Достойные Title и Description пишут так:
- Делают ссылку контрастной. Выделяют ключевые слова жирным. Например, если пользователь набрал в поисковике «купить пуховик в москве», эти слова должны быть подсвечены
- Дают ответы на вопросы пользователя. Учитывают все нюансы: сразу говорят о доставке и сроках и т. п.
- Учитывают прочие базовые детали — от «продающих» слов в тексте страницы до топонимов в заголовке
- Делают яркие и крупные пиктограммы (фавиконки) простых форм
- Указывают контактную информацию — от телефона до часов работы
- Ставят быстрые ссылки на популярные разделы, например с самыми ходовыми товарами
- Помнят о навигационных цепочках, чтобы пользователи интересовались сопутствующими товарами
- Не забываю про верхний регистр в заголовке
- Добавляют отзывы и оценки
- Проектируют Title и Description на этапе разработки
В первом письме подарок — инструкция по проверке рекламных кампаний в Яндекс Директе.
Раз в неделю буду отправлять материалы по интернет‑маркетингу: кейсы, экспертные статьи, чек-листы и инструкции, приглашения на вебинары.
Евгений Летов, основатель агентства «Промо Эксперт»
6. Непроработанные метатеги
Есть соблазн прописать метатеги Title и Description по шаблону или не задумываясь о пользе. Но это ошибка: они должны быть индивидуальны, особенно для самых популярных страниц, чтобы максимально отвечать потребностям пользователя.
7. Дубликация страниц
Дубли — это страницы с идентичным содержимым и разными адресами. Учитываются страницы именно в пределах одного сайта, страницы с региональными поддоменами не считаются. Ничего не делать с дубликатами — ошибка. Среди последствий продвижение не нужной страницы, а копии, конкуренция в поисковике между дублями, дополнительная нагрузка на сайт и сложности с аналитикой.
Ненужные страницы удаляют или объединяют, а остальные варианты перекидывают на единственный с откликом 301, перенаправляют на основную версию. Важно учитывать слэши в конце адреса, выбрать вариант со слэшем или без.
8. Не проработано SEO для страниц пагинации
Пагинацией называют нумерацию страниц внизу сайта. Часто создаются дубли первой страницы пагинации, потому что обычно у всех страниц одинаковые метатеги Title и Description, описание категории. Последствия такие же, как в случае с другими дубликатами.
Проблему решают несколькими методами: уникализируют Title, закрывают страницы от индексации или соединяют атрибутом canonical. Иногда проблему решают отказом от нумерованных страниц в пользу постепенной загрузки каталога, но это негативно влияет на ранжирование в поисковиках: не все товары доступны поисковому роботу.
9. Непроработанный сниппет
В сниппетах, текстовых описаниях страницы в поисковике, используется текст из Description. Если не улучшать сниппеты, они будут привлекать меньше трафика, чем могли бы. Можно добавлять в описание цены и знаки товаров, чтобы дать пользователю больше информации и добиться перехода на сайт.
10. Не проработаны коммерческие факторы ранжирования
Коммерческими факторами ранжирования называют элементы сайта, которые связаны с продажами. Они влияют на место сайта в поисковой выдаче и то, зайдёт ли пользователь на сайт, купит ли что-нибудь. Если пренебречь коммерческими факторами, интернет-магазин будет плохо ранжироваться в поисковиках и не вызовет доверия у потенциальных покупателей, а потому продажи упадут.
Вот список обязательных для интернет-магазина коммерческих факторов:
- Цены: без них трудно принять решение о покупке
- Способы оплаты. Наличные, банковские карты, система быстрых платежей, счета для юридических лиц. С 2021 года популярна оплата частями — важно указать, что возможна покупка через сервисы «Долями» и «Сплит»
- Доставка. Стоимость и условия бесплатной доставки, доставка курьером, адреса пунктов самовывоза, сроки, список транспортных компаний
- Фотографии. В высоком разрешении и со всех ракурсов, чтобы разглядеть детали. Всё, что важно клиенту, должно попасть на снимок. Например, куртки, пальто и другую верхнюю одежду нужно фотографировать и внутри: сразу ясно, есть там карманы или нет
- Наличие товаров. Если товара нет в наличии, это должно быть обозначено. Иначе пользовать расстроится, закажет нужную вещь у конкурентов и больше не вернётся. Если товар приобрести нельзя, лучше заменить кнопку «Купить» на «Подобрать аналоги»
- Характеристики. Обязательны и для сложных, и для простых товаров. Нужно указывать любые детали. Если речь о контейнере для круп, то важен и объём, и цвет. Ещё на характеристики товаров опирается фильтрация в каталогах
- Отзывы. Особенно ценны те, что с фото и видео: они уникальны, в отличие от снимков производителя, дают больше информации. Можно увидеть, как работает соковыжималка, сколько времени она делает фреш и сильно ли шумит. Ещё нужен рейтинг товаров на основе оценок покупателей
- Кнопка «Купить в один клик», чтобы быстро оформить заказ без регистрации
- Сопутствующие и похожие товары. К примеру, для ванн сопутствующие товары — это ножки, каркасы и экраны, а похожие — ванны из того же материала и в той же ценовой категории
Пользователь должен получить всю информацию здесь и сейчас. Малейшая заминка — не указана стоимость, нет фото товара, — и человек уже ищет другой интернет-магазин.
Резюме
Мы перечислили 10 главных ошибок поискового продвижения интернет-магазина и объяснили, как их не допустить — теперь кратко повторим:
- Отсутствие SEO-текстов. Тексты быть должны — от описания товаров и статей в блоге. Интересные, полезные, соответствующие требованиям поисковиков и потребностям аудитории
- Плохая семантика. Нужно избегать общих запросов, использовать коммерческие слова, запросы средней и низкой частотности, расширять ядро
- Ошибки региональности. Важно сужать географию, работать по регионам
- Ссылочные факторы. Необходимо наращивать ссылочную массу: именно она выделит магазин на фоне конкурентов
- Отсутствие Title и Description. Метатеги нужно прописать с учётом регистра, пиктограмм и других деталей
- Непроработанные метатеги. Не писать банальности по принципу «чтоб было» — добавлять только полезную информацию
- Дубликация страниц. Ненужные страницы — удалить или совместить, а остальные перекинуть на единственный вариант с откликом 301, перенаправить на основную версию
- Не проработано SEO страниц пагинации. Есть несколько решений: уникализировать Title, не индексировать страницы или склеить атрибутом canonical
- Непроработанный сниппет. Нужно выжать из него максимум: добавить метки (значки), цены
- Не проработаны коммерческие факторы ранжирования. Сайт должен соответствовать требованиям поисковиков и закрыть абсолютно все вопросы клиента — от условий доставки до подробных отзывов с видео и фото товаров
Чтобы проверить сайт интернет-магазина на типичные ошибки, скачайте чек-лист по поисковой оптимизации. Бот проверит подписку на телеграм-канал и отдаст чек-лист бесплатно
- Проверим сайт на коммерческие факторы
- Сравним коммерческие факторы на вашем сайте с конкурентами
- Покажем, какие инструменты подключить, чтобы получить максимальный результат здесь и сейчас
Основатель агентства
«Промо Эксперт»
