Как продвинуть мебельный салон с помощью Яндекс Карт.

В кейсе рассказываем, как в условиях перегретого аукциона Яндекс Директа нашли способ получать целевых лидов для мебельного салона в 12 раз дешевле.

Содержание

Из Яндекс Директа в Яндекс Бизнес (Карты)

Салон мебели в Екатеринбурге работает по франшизе:

— 25 лет на рынке

— Фабрика мебели в Екатеринбурге

— Изготавливает мебель для любых жилых и общественных помещений

Заказчик пришёл в агентство в 2018. Чтобы понять, подходим ли мы друг другу, настроили кампанию на рекламу комплектующих. После первых результатов, заказчик передал в рекламу мебель.

Работали в:

Яндекс Директе
Google Ads
Запрещённой соцсети
ВКонтакте
MyTarget
Яндекс Промо Страницах

В 2022 санкции обрубили половину рекламных каналов. Основным источником лидов для многих рекламодателей стал Яндекс Директ, куда перетекли бюджеты из других каналов.

Результат — рост конкуренции и бешеный рост ставок аукциона. При этом трафик с рекламы стал грязнее, например, потому что в РСЯ Яндекс постоянно добавляет новые малоэффективные площадки.

Стоимость лида из Яндекс Директа на конец 2024 — 6 000₽. Для сравнения, до санкций стоимость была 2 500₽, ниже в 2,4 раза.

6 000₽ — нормальная цена лида для сегмента дорогой мебели, где кухня может стоить полмиллиона. Но всегда хочется дешевле:

Заказчику, чтобы было меньше трат и больше профита, чтобы осталось на «слетать на морько»
Подрядчику, чтобы потешить своё эго и получить лояльность заказчика

Стали искать альтернативные решения, которые бы снизили стоимость лида. В июле 2024 согласовали рекламу в Яндекс Картах и KPI по стоимости лида до 1 000₽.

Работаем с маркетологом заказчика — это лучший вариант сотрудничества. 2 маркетолога говорят на одном языке. Жизнь становится проще:

— Не нужно объяснять заказчику, почему от комплексной услуги результат лучше, чем от отдельной. Например, только от SEO без рекламы

— Проще получить одобрение и бюджет на тест новой услуги или фишки

— Быстрее происходят согласования рекламных материалов

Мария Балакина
Менеджер по работе с клиентами агентства «Промо Эксперт»

Почему именно Яндекс Карты

Заказчик хотел, чтобы люди приходили в оффлайновый салон мебели

Дорогая мебель лучше продаётся при личном общении менеджера с клиентом, чем через интернет. Человеку важно увидеть декоры своими глазами, вместе нарисовать дизайн-проект, задать вопросы о производстве и материалах.

Реклама помогает пользователю найти нужную точку на карте — нашу, а не конкурентов. Люди видят дополнительные преимущества мебели и акции.

Ранее мы опробовали Яндекс Карты в других проектах. Везде стоимость лида в 5–10 раз ниже, чем в Директе.

Подпишитесь на авторский канал Евгения Летова

Показываю кейсы по #SEO, #GEO и #Контексту
Публикую #Инструкции и #Чек-листы
Пощу доклады на #Афтапати
Делюсь #ЛайфКаками
Веселю в #Пятничную

Подписаться на канал

Евгений Летов
Основатель агентства
«Промо Эксперт»

Директ отключить нельзя оставить — где поставить запятую

Выбирать между Картами и Директом не стали. Это разные инструменты. Директ приносит основное количество лидов. Карты дают немного, но дёшево. Карты — вспомогательный инструмент, который помогает снизить общую стоимость рекламного лида.

Поэтому вопрос отказа от Директа не стоял. Хотя очень хотелось работать без перегретого аукциона.

Чтобы понять, хорошо ли работает сегмент посетителей с Яндекс Карт в Яндекс Директе, добавили корректировки на посетителей карточки организации в Яндекс Картах.

Сначала корректировка на наблюдение была 0%, а затем использовали повышающие корректировки +50% и +100%. В результате, пользователи, которые ранее смотрели информацию на Картах, звонили в компанию или оставляли заявку на сайте. Стоимость таких заявок оказалась в 3 раза ниже.

Что сделали, чтобы пользователи Яндекс Карт находили карточку заказчика

Провели аудит карточки

Аудит показал проблемы:

Карточка салона мебели оформлена, но не заполнена
В карточке заказчика рекламируются конкуренты
Карточку не видно в результатах поиска и на карте
В поисковой выдаче конкуренты показываются выше
У конкурентов расширенная карточка и заметная точка на карте

Дополнили карточку недостающей информацией
Запустили рекламу
Настроили витрину товаров: баннер, акцию, кнопку целевого действия
Подключили подменный номер

На скринах ниже показаны примеры оформления рекламного продвижения в Яндекс Картах:

Отображение в Яндекс Картах: фото, логотип

Рекламная акция: анонс, описание, картинка, срок действия акции, ссылка

Витрина товаров и услуг: фото, описание, ссылка

Результаты

За 6 месяцев продвижения:

Карточка заказчика поднялась в поиске Яндекс Карт. Была в первой пятёрке

Подпишитесь на полезную рассылку

В первом письме подарок — инструкция по проверке рекламных кампаний в Яндекс Директе.

Раз в неделю буду отправлять материалы по интернет‑маркетингу: кейсы, экспертные статьи, чек-листы и инструкции, приглашения на вебинары.

Евгений Летов, основатель агентства «Промо Эксперт»

До начала работ карточка заказчика была внизу поиска. Например, по запросу:

«Шкафы на заказ» — 22 место
«Мебель на заказ» — 40 место
«Кухни на заказ» — 46 место

Чтобы понять, как попасть на первые места показа поисковой выдачи в Яндекс Картах, пообщались с техподдержкой и провели собственное расследование. Поняли, чтобы попасть на первые места нужно:

— Запустить рекламу и дождаться окончания обучения стратегии. Обычно это занимает 15–30 дней

— В бесплатном продвижении иначе. На попадание в топ влияет количество отзывов, время последнего отзыва и расстояние от местоположения человека до нужной точки на карте

Светлана Казанцева
Ведущий специалист по контекстной рекламе и старший медиапланер «Промо Эксперт»

Получили 2 885 просмотров карточки организации в Яндекс Картах

Получили 565 действий в профиле компании

Получили 101 лид по 508₽, что в 12 раз дешевле относительно Яндекс Директа

Запустить платное приоритетное размещение в Яндекс Картах просто. Здесь нет:

— Сложных настроек рекламных кампаний

— Управления ставками

— Обучения автостратегии

Но есть много нюансов, которые важно учесть:

Заполните карточку и рекламные элементы

Карточка организации показывается в ответ на запросы пользователей, поэтому важно следить, чтобы информация была актуальной и полезной.

Глупо вести трафик на пустую посадочную страницу или приглашать покупателя в пустой магазин. С карточкой также. Все поля и блоки должны быть корректно и максимально заполнены.

Для карточки в витрине заполните:

— Заголовки

— Цены

— Картинки

— Ссылки

Для акции:

— Заголовок

— Текст

— Баннер

— Ссылки

Для кнопки действия:

— Ссылку

Подключите коллтрекинг в дополнительной плашке.

Иногда при аудите вижу — настроена только витрина, без акции. А кто-то забывает включить коллтрекинг и теряет статистику по звонкам.

Следите за актуальностью данных

Часто при аудите вижу плашку «Данные давно не обновлялись». Это роняет градус доверия.

Добавьте фотографии

Следите, чтобы фотографии и видео были высокого качества. Распределите визуальные материалы по разным категориям: внутри, вход, снаружи и т. п.

«Оживите» карточку

Постоянно добавляйте новости и истории.

Разметьте ссылки UTM-метками

Без UTM-меток не сможете отследить статистику и оценить результативность рекламы.

Правильно выбирайте основную рубрику и подрубрику

Система определяет список ключевых запросов в зависимости от выбранной категории. Был случай, когда заказчик выбрал неправильную категорию. Карточка не показывалась в поиске, терялся почти весь трафик.

Придерживайтесь фирменного стиля и соблюдайте принцип наследования

Дайте посетителям возможность понять с первого взгляда, на чью карточку они попали и на чей сайт перейдут. Пусть люди запоминают вас. Запоминаемость и узнаваемость в интернете влияет на доверие. А без доверия нет продаж.

Следите за рейтингом и репутацией

Рейтинг — один из факторов, который влияет на позицию в поиске на Картах. Работайте с отзывами, отвечайте на хорошие и плохие.

Мария Королькова
Руководитель отдела контекстной рекламы агентства «Промо Эксперт»

Если хотите получить такой же результат, рекомендуем следовать простой инструкции:

Сделать аудит карточки Организации в Яндекс Бизнес
Дополнить карточку недостающей информацией
Запустить рекламное продвижение
В рекламе настроить витрину товаров: баннер, акцию, кнопку целевого действия
Подключить подменный номер

Чтобы проверить настройки рекламных кампаний, скачайте более подробный чек-лист по Яндекс Директу. Подпишитесь на наш телеграм-канал, и бот отдаст вам чек-лист бесплатно.

Если понадобится помощь в контекстной рекламе, обращайтесь.

Получите бесплатную консультацию по контекстной рекламе

Проверим семантику
Под вашу семантику рассчитаем оптимальный рекламный бюджет, который будет приносить заявки
Покажем, какие инструменты подключить, чтобы получить максимальный результат здесь и сейчас
Вместе просчитаем вашу воронку продаж