3 891 обращение по 1 786₽ за 3 года для продаж готового бизнеса мини-кофеен самообслуживания

В кейсе рассказываем, как с помощью контекстной рекламы за 3 года получили 3 891 обращение по 1 786₽ для готового бизнеса мини-кофеен самообслуживания.

Заказчик и задача

Продажа готового бизнеса мини-кофеен самообслуживания:

— Проверенная бизнес-модель — опробована на 100+ личных кофеен
— Собственное производство, что позволяет снизить стоимость на кофейный аппарат
— Поддержка на всех этапах открытия, у каждого партнёра есть менеджер
— Лучшее кофейное оборудование для вендинга премиального качества

Заказчик сделал сайт и пришёл к нам в июне 2022, чтобы получать целевые лиды с помощью контекстной рекламы.

Сложности и особенности проекта

1. Заказчик пришёл с рекламным бюджетом 50 000₽, который постепенно увеличили до 400 000₽

Постепенный рост бюджета позволил:

• Увеличивать число лидов 
• Компенсировать рост стоимости лида из-за постоянного увеличения конкуренции и разогрева аукциона Яндекс Директа. За 3 года сотрудничества стоимость конверсии выросла в 1,5–2 раза
• Экономить за счёт поддержания остатков на счетах Яндекс Директа

Читайте так же:

Как заморозить в Яндекс Директе 100 000₽, чтобы сэкономить 1 200 000₽

• Варьировать рекламные инструменты

Начали работу с РСЯ и Мастер Кампаний. РСЯ сработало очень хорошо, стоимость лида варьировалась в пределах 700–1 300₽. По мере роста бюджета появилась возможность показываться на Поиске, где ставки аукциона выше, а лиды более горячие, без спама.

Кроме того, с осени 2024 Яндекс стал допускать к показам в РСЯ всё больше площадок, мобильных приложений и партнёров с плохими сайтами. Реклама в сетях стала менее эффективной, охват существенно увеличился, но качество лидов упало.

Читайте в телеграм-канале страшную историю о том, как в Яндексе появилась новая мусорная площадка, на которую ушло 8 000₽ бюджета за неделю и не было ни одного лида

В настоящий момент 80% трафика в РСЯ — мобильные приложения, где скликивается реклама. Поэтому бо́льшую часть бюджета направляем на Поиск.

2. Звонки с сайта заказчика дают единичные лиды. Основное — отправка формы с получением бизнес-плана

3. Проект богат разными подходами к рекламе и тестами. Запускали:

• Отдельные кампании в РСЯ на ПК и мобильные устройства

• С оплатой за конверсии и клики. С обучением на макро и микроцели

• Выделяли в отдельные кампании города с более высокими ставками — Москву и Питер

4. Борьба со спамом и конкурентами

Спама в проекте было много. Поэтому постоянно минусовали:

• Площадки, чтобы реклама в РСЯ приносила более целевые лиды
• Добавляли сегменты в корректировки «-100%», чтобы исключить показы спамщикам:

— Номера и телефоны из базы клиента
— Номера и почты из Колибри (теги)
— Client ID (ID клиента) — это уникальный идентификатор, который системы аналитики присваивают каждому устройству или браузеру, посещающему сайт
— Текущие клиенты (база) — убрать повторы

• Ip-адреса злостных спамщиков

Заказчик размечал в Callibri статусы лидов. Это позволило:

Во-первых, исключить спамщиков из рекламы. В том числе конкурентов, скликивающих бюджет заявками «Купить навоз».

Во-вторых, лучше понимать, откуда идёт более чистый трафик и как перераспределить бюджет.

• Ключевые слова, чтобы исключить нецелевые показы

Например, из группы объявлений по франшизам исключали франшизы хот-догов, франшизы кофеен (заведения, например, Старбакс, Кофемания), франшизы пиццерии, магазины Всё для кофе (зерно, стаканчики и т. п.).

5. Искали новые запросы с помощью ИИ

Чтобы расширить семантику, искали поисковые запросы не только стандартным способом, например, через Яндекс Вордстат, но и с помощью нейросетей. Нейросети предложили использовать такие ключи:

• Кофе корнер
• Кофе корнер купить
• Кофе корнер самообслуживания
• Кофе корнер самообслуживания купить
• Кофе поинт и т. п.

Подпишитесь на авторский канал Евгения Летова

• Показываю кейсы по #SEO, #GEO и #Контексту
• Публикую #Инструкции и #Чек-листы
• Пощу доклады на #Афтапати
• Делюсь #ЛайфКаками
• Веселю в #Пятничную

Подписаться на канал

Евгений Летов
Основатель агентства
«Промо Эксперт»

6. Постоянно искали способы повысить эффективность кампаний

Чтобы повысить отдачу кампаний и найти точки роста, проводили мозгоштурмы. 

Светлана, ведущий специалист по контекстной рекламе и старший медиапланер агентства «Промо Эксперт», разработала медиаплан с рекомендациями. Например:

• Использовать сервис Big Data
• Парсить звонки конкурентов
• Оформить кейсы и продвигать на Промо Страницах

Что сделали для бизнеса мини-кофеен самообслуживания

Настроили рекламные кампании. За 3 года опробовали разные инструменты:

• Поиск 
• Поисковый Ретаргетинг
• РСЯ 
• Ретаргетинг
• Мастер Кампаний
• Телеграм через Яндекс Директ (показывали посты заказчика в РСЯ)

Остановились на самых эффективных:

• Мастер кампания
• Поиск
• Сети ПК
• Ретаргетинг ПК

В сетях показы на мобильных устройствах давали много спама, поэтому оставили в рекламе только ПК.

Создали объявления для разных рекламных инструментов.

Картинки предоставил заказчик.

Тестировали разные настройки рекламных кампаний, условия показа в сетях, корректировки ставок. Помимо стандартных возможностей Яндекс Директа использовали:

• Парсер Target Hunter, чтобы найти подписчиков сообществ конкурентов и прокинуть через Яндекс Аудитории в Директ
• Чёрный список Client ID, чтобы исключать спам
• Товарную галерею, которая дала лиды по низкой цене и т. п.

Результаты

За 3 года работы получили:

• 3 891 — количество лидов
• 1 786₽ — цена лида
• 20% — отказы 

Если хотите получить такой же результат, как у бизнеса мини-кофеен самообслуживания, рекомендуем следовать простой инструкции:

1. Сделать медиаплан
2. Структурировать аккаунт и запустить объявления
3. Тестировать разные инструменты, настройки и гипотезы
4. Минусовать площадки, сегменты, ключевые слова и ip-адреса
5. Размечать статусы лидов в Callibri
6. Использовать мозгоштурмы и ИИ для поиска точек роста

Чтобы проверить настройки рекламных кампаний, скачайте более подробный чек-лист по Яндекс Директу. Подпишитесь на наш телеграм-канал, и бот отдаст вам чек-лист бесплатно.

Если понадобится помощь в контекстной рекламе, обращайтесь.

Получите бесплатную консультацию по контекстной рекламе

• Проверим семантику
• Под вашу семантику рассчитаем оптимальный рекламный бюджет, который будет приносить заявки
• Покажем, какие инструменты подключить, чтобы получить максимальный результат здесь и сейчас
• Вместе просчитаем вашу воронку продаж

Я соглашаюсь с политикой обработки персональных данных

Евгений Летов
Основатель агентства
«Промо Эксперт»